«Vous avez gagné un séjour tout compris dans un hôtel

5 étoiles au Tessin.» Voilà la nouvelle qui attendait une de nos lectrices au détour de sa boîte aux lettres. De quoi se réjouir! Mais, à une semaine du départ, cette dernière tombe malade. Elle appelle alors l’hôtel pour repousser son voyage. L’établissement accepte, mais la prévient: en cas de nouveau changement ou d’annulation à moins de 15 jours avant l’arrivée, il lui faudra débourser 100% du prix de l...