Un locataire zurichois a demandé le remboursement de frais d'eau chaude qu'il estime avoir payés en trop. Le Tribunal fédéral lui donne partiellement raison. Il rappelle que le locataire ne doit assumer que les frais accessoires clairement et précisément décrits dans le contrat. Le renvoi à une annexe standardisée du contrat, faisant partie intégrante de celui-ci, ne suffit pas. Dans le cas particulier, le contrat prévoit un acompte de chauffage et de frais d'exploitation et renvoi...