Contenu

| EMPLOI «J’ai eu 65 ans il y a trois mois, mais je continue de travailler. Or, mon assurance de base m’a automatiquement ajouté la couverture accidents. Selon elle, j’aurais dû l’informer que je travaille au-delà de l’âge ordinaire de la retraite. Est-ce normal?» Lire

| FACTURE «J’ai suivi une physiothérapie, que ma caisse maladie ne veut pas payer parce qu’aucun médecin n’a prescrit le traitement. Puis-je obtenir une ordonnance à posteriori?» Lire

| RÉSILIATION D’ASSURANCE «J’envisage d’aller vivre aux Etats-Unis définitivement. Quel préavis dois-je donner à ma caisse d’assurance maladie de base pour la résilier?» Lire

| REMBOURSEMENT «En raison d’une jambe dans le plâtre, j’ai dû prendre un taxi pour me rendre à mon rendez-vous médical de contrôle. La course a coûté 170 fr. L’assurance ne m’a remboursé que 76.50 fr. Est-ce juste?» Lire

| ENVOI SÉCURISÉ «J’aimerais consulter mon dossier médical et obtenir une copie. Mais mon médecin exige que je vienne sur place le consulter. Est-ce qu’il peut me l’imposer?» Lire

| MALADIE «Je suis indépendant et j’ai souscrit à une assurance perte de gain en cas de maladie. Récemment, j’ai été en arrêt pendant trois semaines à cause de la varicelle. L’assurance a refusé de me verser des indemnités. Est-ce correct?» Lire

| SUBSTANCES NOCIVES «Les substances nocives sur mon lieu de travail ont ruiné mes poumons. Je dois subir une lourde opération. L’assurance-accidents de mon employeur prend-elle en charge les frais de traitement?» Lire

| ACCÈS AUX DONNÉES «Un laboratoire de test refuse de me transmettre directement mes résultats. Il veut me les fournir par l’intermédiaire d’un médecin. Puis-je refuser?» Lire

| SHAMPOINGS RÉPARATEURS Ils doivent agir sur les cheveux abîmés et cassants. Pourtant, tous ne remplissent pas leur mission: les deux articles les plus chers de notre test ont reçu de mauvaises notes. Lire