Versuni rappelle les batteries des aspirateurs des séries Philips 2000 et Philips 3000

En collaboration avec l’Inspection fédérale des installations à courant fort (ESTI), Versuni rappelle les batteries des aspirateurs sans fil à manche des séries Philips 2000 et Philips 3000. Un risque d’incendie a été détecté. Les consommatrices et les consommateurs sont invités à ne plus utiliser ces batteries ; les produits défectueux peuvent être remplacés gratuitement.

Sommaire

Bon à Savoir

16.10.2024

Quel danger résulte du produit concerné?

Une vulnérabilité a été identifiée au niveau du bloc-batterie. Un choc important dû à une lourde chute ou à une série de chutes plus légères peut entraîner une surchauffe de la batterie, qui est alors susceptible de prendre feu. Il existe ainsi un risque de brûlure pour les consommatrices et les consommateurs.

Quels produits sont concernés?

Sont concernés par le présent rappel les produits de type XC2011, XC2012, XC3031, XC3032, XC3033, XC3131, XC3132 et XC3133, dont le numéro de série (inscrit sous la batterie) est compris entre 2328 et 2423 (VC3991A-P-J-H et XV1633)

Que doivent faire les consommatrices et consommateurs concernés?

Les consommatrices et les consommateurs doivent cesser immédiatement d’utiliser l’aspirateur et le retirer du point de charge.
Ils sont ensuite priés de poser l’aspirateur sur le sol, de le mettre en marche et de le laisser tourner sans interruption, jusqu’à ce que la batterie soit complètement déchargée et que l’appareil cesse de fonctionner.
La batterie peut alors être retirée, placée dans un sac en plastique et rangée dans un endroit/un boîtier à l’abri de l’humidité, de la chaleur et du feu. Il est important de la remplacer aussi rapidement que possible ou de la déposer dans un centre de recyclage, conformément aux directives de Philips.
Les consommatrices et les consommateurs sont invités à s’enregistrer sur le site ci-dessous afin d’obtenir gratuitement une batterie de rechange.

Adresse pour l'envoi de questions

En cas de questions, les consommatrices et les consommateurs peuvent contacter Versuni :

Téléphone : +41 43 547 99 88

URL : https://www.philips.ch/fr/c-w/support-home/recall/cordless-vacuum-2000-3000-battery

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