ENVOI SÉCURISÉ «J’aimerais consulter mon dossier médical et obtenir une copie. Mais mon médecin exige que je vienne sur place le consulter. Est-ce qu’il peut me l’imposer?»
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REMBOURSEMENT «En raison d’une jambe dans le plâtre, j’ai dû prendre un taxi pour me rendre à mon rendez-vous médical de contrôle. La course a coûté 170 fr. L’assurance ne m’a remboursé que 76.50 fr.…
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RÉSILIATION D’ASSURANCE «J’envisage d’aller vivre aux Etats-Unis définitivement. Quel préavis dois-je donner à ma caisse d’assurance maladie de base pour la résilier?»
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FACTURE «J’ai suivi une physiothérapie, que ma caisse maladie ne veut pas payer parce qu’aucun médecin n’a prescrit le traitement. Puis-je obtenir une ordonnance à posteriori?»
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EMPLOI «J’ai eu 65 ans il y a trois mois, mais je continue de travailler. Or, mon assurance de base m’a automatiquement ajouté la couverture accidents. Selon elle, j’aurais dû l’informer que je…
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CAPACITÉ DE DISCERNEMENT «Je m’occupe de ma tante, qui souffre d’un trouble psychique. Malgré son traitement, elle a parfois des rechutes pendant lesquelles elle fait des achats de manière compulsive.…
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Puis-je aller au spa après une opération de la cataracte?
«J’ai été opéré de la cataracte, il y a six mois. J’avais prévu un voyage wellness avec bain thermal et bain de vapeur, prochainement. Dois-je y renoncer?»
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Dois-je utiliser le rouleau de massage dans un sens uniquement?
«J’ai acheté un rouleau de massage pour fascia. Or, j’ai entendu qu’on ne pouvait le faire rouler que dans un sens et qu’il serait déconseillé de l’utiliser si l’on prend des anticoagulants. Est-ce…
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